よくある質問｜【工房Jewelry1972】

リフォームについてのよくある質問

オーダーメイド、リフォーム修理その他

オーダーメイド、リフォーム

具体的なイメージがありますが、作られますか？

はい。当店は手作り工房なので作られます。
画像をお持ちになってご相談ください。

初めてで何にもイメージがないのでサンプルから選んでいいですか？

はい。職人がご相談を伺っておりますので具体的には写真とサンプルを参考に出来ます。

ルースを持ち込みでオーダーメイドは可能ですか？

はい。可能です、持ち込み料はかかりません。

ゼロからのフルオーダーメイドは可能ですか？

はい、可能です。ダイヤの場合はご希望条件に合わせて手配致しますが色石の場合はお店をご案内致します。

セミオーダーは出来ますか？

いいえ。一般のリフォーム店のように既製の枠からデザインを選ぶのではなく、お持ちの石に合わせたデザインを一から製作しております。

オーダーメイド出来る素材を教えてください。

主にpt900とk18になります。

pt900立て爪ダイヤリングをpt900ネックレスにリフォーム出来ますか？

はい。リング地金pt900を再利用して製作致します。余ったら下取致します。

pt900立て爪ダイヤリングをk18ネックレスにリフォーム出来ますか？

はい。k18でダイヤネックレスを製作して残ったpt900は下取致します。

形見の指輪を溶かして使ってもらうことは出来ますか？

はい。可能です。金属の種類がわからない場合は加工出来ない場合もございます。

HPの実例の中のものと同じデザインで作って欲しいですが、表示の金額で良いですか？

実例に表示されている金額(加工費)は、その加工時の工賃(人件費)ですので、追加された材料費(地金代、石代)は含まれておりません。

どんな支払い方法でいつお支払いをしますか？

現金か銀行振込で引き取りの際にお願い致します。
宅配の場合は完成写真とお支払い金額確認後振込頂いてから発送致します。

納期はどのくらいかかりますか？

2週間から3週間かかります。お急ぎの場合は申し付けください。追加料金はかかりません。

買取や下取は出来ますか？

はい。プラチナ、ゴールドの刻印があるものに限ります。石は返却致します。
当日地金相場×重量=買取価格　手数料などは一切いただきません。

修理

フランド物の修理は可能ですか？

はい。素材とデザインによっては出来ない場合もございますのでまずお問い合わせ下さい。

安い物ですが修理出来ますか？

はい。安い物でもゴールド、プラチナ、シルバー、真鍮などで出来た場合(修理可能な素材)は可能ですのでお問い合わせください。

納期はどのくらいかかりますか？

通常1日〜1週間ぐらいかかります。お急ぎの場合はご相談ください。

当日仕上げは出来ますか？

簡単な修理(新品仕上げ、指輪サイズ直し、ネックレスチェーン切れなど)は出来ます。
他の加工が必要な場合はご相談させてください。

いつお支払いすればいいですか？

引き取りの際に現金でお願い致します。

その他

頂いたリングなので素材、石の種類もわかりません。修理するかリフォームするかも決めてませんが見てもらえますか？

刻印がない場合や読みづらい場合、何の石かわからない場合はどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。専門機関に出すのも可能でございます。

来店の予約は事前にした方が良いですか？

当店は予約制ではなくご来店順で伺っておりますので少し余裕をもってご来店ください。

刻印(文字入れ)は出来ますか？

はい。無料の手打ち刻印と有料のレーザー刻印がございます。詳しいのはお問い合わせください。

何店舗に見積もりを頂きましたが、安くて早いのは理由がありますか？

ジュエリー工房が直接受付、同じフロアで加工、納品を行っております。無駄な人件費、追加費用、時間が節約出来ます。

遠方なのでお店に行けないのですが？

ご相談からご注文までメールやLINEで行うことが出来ますので工房にお越しいただく必要はございません。

高価なジュエリーを宅急便で送って良いですか？

宅急便ならご安心出来ます。万が一、輸送中の破損やトラブルなどの場合、限度額30万円までの損害賠償もついてます。
なお、貴重品や壊れ物扱いサービスも無料にてご利用頂けます。
また、更に高価な賠償が必要な場合は運送保険などの加入も1万円つき10円程度ご加入頂けます。

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